Politica sui resi e sui rimborsi
1. Trasparenza nei Resi Internazionali
Su Veyra London, ci impegniamo a essere completamente trasparenti riguardo alla nostra logistica internazionale. Per offrire le nostre collezioni a prezzi competitivi, utilizziamo un modello di fulfillment globale.
Si prega di notare le nostre condizioni di reso specifiche: Poiché il nostro magazzino principale e la struttura di controllo qualità si trovano a Yiwu City, Cina, tutti i resi standard (come cambio idea o taglia errata) devono essere rispediti a questa ubicazione internazionale.
In conformità al nostro modello di business, il cliente è responsabile di tutti i costi di spedizione internazionale associati al reso degli articoli alla nostra struttura in Cina. Consigliamo vivamente di utilizzare un servizio di spedizione tracciato, poiché non possiamo essere ritenuti responsabili per gli articoli persi durante il transito internazionale.
Articoli Danneggiati, Difettosi o Errati: Nel caso in cui riceviate un prodotto difettoso o errato, Veyra London si assume la piena responsabilità. Non sarete tenuti a rispedire l'articolo al nostro magazzino internazionale a vostre spese. Il nostro team di assistenza clienti gestirà la risoluzione, che sia un rimborso completo o una sostituzione gratuita, per garantire una soluzione rapida ed equa senza costi aggiuntivi per voi.
2. Informazioni Importanti
| Finestra di reso: | 30 giorni dalla consegna |
| Tempo di elaborazione: | Fino a 7 giorni lavorativi per i rimborsi |
| Commissioni di restituzione: | Nessuna |
3. Processo di Reso
Per avviare un reso, contattaci all'indirizzo info@aurentino.com entro 30 giorni dalla ricezione del tuo ordine. Gli articoli devono essere restituiti in condizioni originali: inutilizzati, non danneggiati, con tutti i tag allegati e nella confezione originale.
Una volta approvata la tua richiesta di reso, ti invieremo una conferma e istruzioni dettagliate per il reso.
4. Rimborsi, Cancellazioni e Scambi
- Rimborsi: Una volta ricevuto e ispezionato il tuo pacco, ti notificheremo. I rimborsi approvati vengono emessi al metodo di pagamento originale entro 7 giorni lavorativi.
- Cancellazioni: Le richieste devono essere effettuate prima che il tuo ordine sia stato elaborato o spedito. Una volta spedito, si applica il processo di reso standard.
- Scambi: Contatta info@aurentino.com per assistenza con scambi di taglia o stile.
5. Informazioni Aziendali
Ragione Sociale: Veyra London
Indirizzo Aziendale: Brancusistraat 73, 1328 NG Almere, Paesi Bassi
Numero IVA: NL005240549B24
Email: info@aurentino.com
Numero di Telefono: +44 7441 423315
Modulo di Contatto: Clicca qui
Ultimo aggiornamento: 17 Maggio, 2026